QQ是騰訊QQ的簡(jiǎn)稱(chēng)，是騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信（IM）軟件。其標(biāo)志是一只戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話(huà)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。

發(fā)展歷程

成立之初

成立當(dāng)初主要業(yè)務(wù)是為尋呼臺(tái)建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對(duì)企業(yè)或單位的軟件開(kāi)發(fā)工程幾乎可以說(shuō)是所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇，這是騰訊QQ的前身。

商標(biāo)糾紛

2000年，就在OICQ席卷中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)之時(shí)，一紙律師函發(fā)到了剛剛成立3年的騰訊公司。ICQ的母公司美國(guó)在線（AOL）起訴騰訊侵權(quán)，要求OICQ改名。馬化騰急中生智，將OICQ改名為QQ。

早期發(fā)展

2001年，騰訊首次在QQ中集成廣告，而在QQ2005?Beta3版之前，TT瀏覽器被捆綁在QQ的安裝程序且為默認(rèn)安裝。很多早期的第三方QQ版本（如草珊瑚QQ、木子版QQ）的設(shè)計(jì)初衷是屏蔽QQ的廣告和一些不必要的軟件和插件，而且還為QQ增加很多新功能，如顯示IP地址、查看好友是否隱身等。而包含顯示IP地址功能的第三方QQ版本常被稱(chēng)為“IPQQ”。

萬(wàn)人大關(guān)

1999年

2月騰訊公司即時(shí)通信服務(wù)開(kāi)通，與無(wú)線尋呼、GSM短消息、IP電話(huà)網(wǎng)互聯(lián)。

11月QQ用戶(hù)注冊(cè)數(shù)突破6萬(wàn)。

2000年

4月，QQ用戶(hù)注冊(cè)數(shù)達(dá)10萬(wàn)。

2000年5月27日20點(diǎn)43分，QQ同時(shí)在線人數(shù)首次突破十萬(wàn)大關(guān)。

6月，QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)再破十萬(wàn)。

6月21日，"移動(dòng)QQ"進(jìn)入聯(lián)通"移動(dòng)新生活，對(duì)眾多的騰訊QQ和聯(lián)通移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。

11月，QQ2000版本正式發(fā)布。

2001年

1月騰訊網(wǎng)在中國(guó)排名前三。

2月騰訊QQ在線用戶(hù)成功突破100萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已增至2000萬(wàn)。

2002年

3月QQ在線用戶(hù)突破300萬(wàn)大關(guān)。

7月倡導(dǎo)行業(yè)自律，簽署《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》。

12月騰訊公司被認(rèn)定為“2002年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”。

億人大關(guān)

2003年

8月推出的“QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)體驗(yàn)。

9月QQ用戶(hù)注冊(cè)數(shù)升到2億。

12月再次被認(rèn)定為“2003年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”。

2004年

1月獲中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴最佳進(jìn)步獎(jiǎng)”、“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)音信互動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”和“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”三個(gè)大獎(jiǎng)。

4月QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)再創(chuàng)高峰，突破3億大關(guān)。

5月“2003年深圳軟件企業(yè)百?gòu)?qiáng)”排行榜，位居第四。

7月位列“2003年度廣東省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第25位。

8月QQ游戲同時(shí)在線突破了62萬(wàn)人，躍居中國(guó)第一大休閑游戲門(mén)戶(hù)。

9月2003年全國(guó)“私營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)榜”中排名第29。

10月騰訊網(wǎng)被評(píng)為中國(guó)“市值最大網(wǎng)站”之一。

10月22日，在剛剛結(jié)束的“2004中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”大型調(diào)查中，騰訊網(wǎng)得票率名列第一，領(lǐng)先于新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)。

12月，“2004年亞太區(qū)高科技500強(qiáng)”中騰訊名列第17位，入選“2003年度深圳民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)”。

飛躍發(fā)展

2005年

1月騰訊公司被認(rèn)定為“2004年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”。

2月16日，騰訊QQ的同時(shí)在線人數(shù)首次突破了1000萬(wàn)。自2000年5月騰訊QQ的在線人數(shù)突破10萬(wàn)以來(lái)，僅用了4年時(shí)間就達(dá)到了100倍的增長(zhǎng)。

4月騰訊公司獲“2004年度深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

4月22日，騰訊公司榮獲深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)先進(jìn)單位第三名，前兩位分別是華為技術(shù)有限公司和中興通訊股份有限公司。

5月騰訊公司位列“2005年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)”第25位。

服務(wù)擴(kuò)增

2008年

3月騰訊QQ現(xiàn)實(shí)行限制用戶(hù)異地修改密碼的安全措施，暫對(duì)異地使用密碼保護(hù)取密修改并無(wú)影響；IP政策出臺(tái)。QQ聊天室（酷Q社團(tuán)）再現(xiàn)江湖，號(hào)界人士齊響應(yīng)；酷Q社團(tuán)成立于2006年12月。

4月10位QQ號(hào)碼問(wèn)世并已開(kāi)放申請(qǐng)。

5月QQ申訴功能優(yōu)化改編，新增好友輔助申訴功能，其他證據(jù)一欄將取消并惹爭(zhēng)議；申訴人性化。

6月QQ同時(shí)在線突破4000萬(wàn)。注冊(cè)用戶(hù)接近8億。QQDNF黑鉆業(yè)務(wù)推出，從此七鉆鼎立。

9月QQ增值業(yè)務(wù)：會(huì)員Q豆正式發(fā)布，QQ實(shí)物通過(guò)Q豆領(lǐng)取未來(lái)人人有望；誘惑的QQ公仔紀(jì)念品。

騰訊啟動(dòng)了多項(xiàng)打擊QQ外掛措施，首當(dāng)其沖的是“顯示用戶(hù)IP地址”、“顯示用戶(hù)是否隱身”等功能的彩虹版QQ外掛。

2009年

1月QQ同時(shí)在線突破4300萬(wàn)。繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)同類(lèi)軟件之首。

QQ推出紀(jì)念十周年的活動(dòng)，有上億網(wǎng)友參與，同時(shí)在2月23日晚8時(shí)，同時(shí)在線人數(shù)突破5100萬(wàn)，達(dá)到了驚人的51398182人，注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到9億多，預(yù)計(jì)到2009年末，qq的注冊(cè)用戶(hù)會(huì)突破10億。

再創(chuàng)輝煌

2010年

3月5日19時(shí)52分58秒，騰訊QQ同時(shí)在線用戶(hù)數(shù)突破了一億。

10月06日20：49，QQ同時(shí)在線人數(shù)創(chuàng)造歷史新高，達(dá)到了119，829，251人。

10月09日20：50，QQ同時(shí)在線人數(shù)創(chuàng)造歷史新高，達(dá)到了122，436，607人。

2010年11月3日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，2010年11月10日下午，在工信部等三部委的積極干預(yù)下，騰訊與360已經(jīng)兼容。

2011年

騰訊QQ同時(shí)在線用戶(hù)數(shù)突破一億四千萬(wàn)。

2012年

騰訊QQ同時(shí)在線用戶(hù)數(shù)突破一億七千萬(wàn)。2月，騰訊宣布與日本KDDI合作，推出手機(jī)QQ日本版，全面打入日本市場(chǎng)。首先發(fā)布了Android版本。

5月，手機(jī)QQ日本版推出iPhone版本，支持iOS系統(tǒng)3.0以上版本。

2013年

QQ2013是騰訊公司發(fā)行的QQ系列的最新版本，進(jìn)行了更多細(xì)節(jié)上的優(yōu)化，最早測(cè)試版本于2012年11月09日上線。2013年01月11日發(fā)布了Beta2版本，推出了“劍魚(yú)”全新音視頻引擎，高清畫(huà)質(zhì)最高可達(dá)HD級(jí)別 - 720P。2013年01月22日騰訊發(fā)布QQ2013新春版。

2018年

2018年12月12日，QQ發(fā)布公告，稱(chēng)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務(wù)，并提示用戶(hù)下載QQ客戶(hù)端。

2019年

2019年1月7日，騰訊云副總裁陳平在IPv6（Internet?Protocol?Version?6，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版）智聯(lián)升級(jí)發(fā)布會(huì)上稱(chēng)，騰訊云將在2019年實(shí)現(xiàn)IPv6?in?all，既全生態(tài)推進(jìn)IPv6戰(zhàn)略。

2019年3月13日起，QQ號(hào)碼可注銷(xiāo)。

2019年5月22日，騰訊方面表示，QQ小程序正在進(jìn)行灰度測(cè)試，將于6月正式上線。

2019年11月，騰訊QQ已經(jīng)正式在微信平臺(tái)上推出了“騰訊QQ”小程序，用戶(hù)可以在微信上接收QQ消息，不過(guò)目前還不能直接回復(fù)好友消息，回復(fù)消息需要打開(kāi)手機(jī)QQ?App進(jìn)行回復(fù)。

功能介紹

騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語(yǔ)音聊天、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、自定義面板、遠(yuǎn)程控制、QQ郵箱、傳送離線文件等多種功能，并可與多種通訊方式相連。1999年02月，騰訊正式推出第一個(gè)即時(shí)通信軟件——“OICQ”，之后改名為騰訊QQ。

此外QQ還具有與手機(jī)聊天、視頻通話(huà)、語(yǔ)音通話(huà)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳傳輸文件、傳送離線文件、共享文件、QQ郵箱、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、發(fā)送賀卡等，儲(chǔ)存文件等功能。QQ不僅僅是簡(jiǎn)單的即時(shí)通信軟件，它與全國(guó)多家尋呼臺(tái)、移動(dòng)通信公司合作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的無(wú)線尋呼網(wǎng)、GSM移動(dòng)電話(huà)的短消息互聯(lián)，是中國(guó)最為流行功能最強(qiáng)的即時(shí)通信（IM）軟件。

騰訊QQ支持在線聊天、即時(shí)傳送視頻、語(yǔ)音和文件等多種多樣的功能。同時(shí)，QQ還可以與移動(dòng)通訊終端、IP電話(huà)網(wǎng)、無(wú)線尋呼等多種通訊方式相連，使QQ不僅僅是單純意義的網(wǎng)絡(luò)虛擬呼機(jī)，而是一種方便、實(shí)用、超高效的即時(shí)通信工具。QQ可能是現(xiàn)在在中國(guó)被使用次數(shù)最多的通訊工具。qq狀態(tài)分為不在線，離線，忙碌，請(qǐng)勿打擾，離開(kāi)，隱身，在線，Q我吧。還可以自己編輯qq狀態(tài)。

帳號(hào)制度

賬號(hào)獲得

用戶(hù)可以通過(guò)QQ號(hào)碼、電子郵箱地址登錄騰訊QQ。電子郵箱賬號(hào)是自QQ2007正式版加入的一種可選的登錄方式，需與一個(gè)QQ號(hào)碼綁定后才可使用。QQ號(hào)碼由數(shù)字組成，在1999年，即QQ剛推出不久時(shí)，其長(zhǎng)度為5位數(shù)，截止2013年，通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)的QQ號(hào)碼長(zhǎng)度已經(jīng)達(dá)到10位數(shù)。

QQ號(hào)碼分為免費(fèi)的“普通號(hào)碼”、付費(fèi)的“QQ靚號(hào)”和“QQ行號(hào)碼”，包含某種特定寓意（如生日、手機(jī)號(hào)碼）或重復(fù)數(shù)字的號(hào)碼通常作為靚號(hào)在QQ號(hào)碼商城出售。

賬號(hào)使用須知

騰訊在其《騰訊QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》規(guī)定“QQ賬號(hào)使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人，禁止贈(zèng)與、借用、租用、或和好友銷(xiāo)售服務(wù)“轉(zhuǎn)讓或售賣(mài)”。2005年3月至7月期間，一名騰訊職員與另外一人合謀通過(guò)內(nèi)部竊取他人QQ號(hào)碼出售獲利，最終兩人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六個(gè)月。同時(shí)，根據(jù)協(xié)議，騰訊有權(quán)回收QQ號(hào)碼，除由于非法轉(zhuǎn)售QQ號(hào)碼而被回收外，回收的對(duì)象還包括3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有登錄記錄的普通QQ號(hào)碼，自關(guān)停后一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)的付費(fèi)號(hào)碼，非法搶注的、用于灌水或群發(fā)廣告的號(hào)碼。

會(huì)員

定義

這是騰訊最成功的IVAS。騰訊財(cái)報(bào)中雖然沒(méi)有單獨(dú)披露其營(yíng)收，但3000萬(wàn)用戶(hù)、超過(guò)80%的續(xù)費(fèi)率，至少10元的月度arpu值，算算也是個(gè)不菲的數(shù)字。

QQ會(huì)員最成功的舉措之一就是給了用戶(hù)一套特殊的外顯體系。從虛榮心到優(yōu)越感，再到身份感，QQ會(huì)員在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)燃了恰當(dāng)?shù)哪且患?jí)助推火箭，讓自己始終運(yùn)轉(zhuǎn)在穩(wěn)定的軌道上，而三個(gè)階段QQ會(huì)員的內(nèi)涵也在不斷演進(jìn)。

大多數(shù)中國(guó)人一輩子都沒(méi)見(jiàn)過(guò)企鵝，但他們天天在自己的PC、手機(jī)設(shè)備上看到企鵝圖標(biāo)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，不管是BAT，還是TABLE，品牌資產(chǎn)管理做到極致的，唯有騰訊。騰訊自誕生開(kāi)始，就將品牌固化在憨態(tài)可掬的企鵝形象上，一直積累正能量。

QQ會(huì)員采用了一種剝洋蔥的方式來(lái)展開(kāi)自己的特權(quán)體系，從外到內(nèi)，每一級(jí)需求代表對(duì)應(yīng)的欲望。由于單月用戶(hù)的apru值是固定的，所以開(kāi)發(fā)的特權(quán)越多，則代表該商品性?xún)r(jià)比越高，“紅毛”被賦予的優(yōu)越感光環(huán)就越亮。所以，在這個(gè)階段，紅毛的品牌資產(chǎn)與特權(quán)價(jià)值之間存在某種正比數(shù)值關(guān)系。