市場需求是指一定的顧客在一定的地區(qū)、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷計劃下對某種商品或服務(wù)愿意而且能夠購買的數(shù)量?？梢娛袌鲂枨笫窍M者需求的總和。同時也是需求側(cè)的管理或者改革的理論、實踐的重要課題。由于市場需求是從個人需求推導(dǎo)出來的，所以，市場需求量取決于決定個別買者需求量的因素。因此，市場需求量不僅取決于一種物品的價格、而且還取決于買者的收入、嗜好、預(yù)期，以及相關(guān)物品的價格。它也取決于買者的人數(shù)。

要素

產(chǎn)品

由于產(chǎn)品的范圍廣泛，即使是同一類產(chǎn)品在實際需求方面往往亦存在著多種差異。因而企業(yè)進行需求測量時，應(yīng)明確規(guī)定產(chǎn)品的范圍。

總量

它通常直接測標(biāo)明了需求的規(guī)模。

消費者群

市場細分原理提示了消費者的差異性，因而在對市場需求加以測量時，要注意分別對各細介市場的需求加以確定，而不宜僅著眼于總市場的需求。

八種類型

市場需求是開展市場營銷各項工作的根本。如果不能正確分析、把握市場需求，則會使市場營銷工作迷失方向。根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。

負

負需求是指絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。在負需求情況下，應(yīng)分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品，是否可以通過產(chǎn)品重新設(shè)計、降低價格等積極營銷方案，來改變市場的信念和態(tài)度，將負需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?/p>

無

無需求是指目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。通常，市場對產(chǎn)品無需求有下列原因引起：

（1）人們一般認為對個人無價值的東西；

（2）人們一般認為有價值，但在特定的市場無價值的東西；

（3）新產(chǎn)品或人們不熟悉的物品等。無需求時應(yīng)刺激市場營銷，即通過大力促銷及其它市場營銷措施，努力將產(chǎn)品所能提供利益與人的自然需要和興趣聯(lián)合起來。

潛伏

潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法滿足的一種需求狀況。在潛伏需求狀況下主要工作是開發(fā)市場營銷，即開展市場營銷研究和潛在的市場范圍測量，進而開發(fā)有效的物品和服務(wù)來滿足這些需求，將潛伏需求變?yōu)楝F(xiàn)實需求。

下降

下降需求是指市場對一個產(chǎn)品或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況。在下降需求狀況時的主要工作為重振市場營銷，即分析衰退的原因，進而開拓新的目標(biāo)市場，改進產(chǎn)品特點和外觀，或采用更有效的溝通手段來重新刺激市場需求，使老產(chǎn)品開始新的生命周期，并通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降趨勢。

不規(guī)則

不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同的日子，甚至一天的不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下的工作是協(xié)調(diào)市場營銷，即通過靈活的定價、大力促銷及其他刺激手段來改變需求的時間模式，使物品或服務(wù)的市場供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致。

充分

充分需求是指某各物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間的一種需求狀況。這是企業(yè)最理想的一種需求狀況。但是，在動態(tài)市場上，消費者偏好會不斷發(fā)生變化，竟?fàn)幰矔找婕ち摇Ｒ虼?，在充分需求狀況下的應(yīng)做好維持市場營銷工作，即努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理的價格，并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持目前需求水平。

過量

過量需求是指市場需求超過了企業(yè)所能供給或所供給的水平的一種需求狀況。在過量需求情況下應(yīng)降低市場營銷，即通過提高價格、合理分銷產(chǎn)品、減少服務(wù)和促銷等措施，暫時或永久地降低市場需求水平，或者是設(shè)法降低來自盈利較少或服務(wù)需要不大的市場的需求水平。需要強調(diào)的是，降低市場營銷并不是杜絕需求，而是降低需求水平。

有害

這一需求是指市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。對于有害需求的情況，應(yīng)做好反市場營銷工作，即勸說喜歡有害產(chǎn)品或服務(wù)的消費者放棄這種愛好和需求，大力宣傳有害產(chǎn)品或服務(wù)的嚴(yán)重危害性，大幅度提高價格，以及停止生產(chǎn)供應(yīng)等。降低市場營銷和反市場營銷的區(qū)別在于：前者是采取措施減少需求，后者是采取措施消滅需求。

影響市場需求的因素

價格

在其他條件不變的情況下，某一商品的價格越低，消費者對該商品的需求量越大；而商品的價格越高，消費者對該商品的需求量則越小。這就是經(jīng)濟學(xué)所說的需求法則。商品的價格是影響商品市場需求的最重要因素。

偏好

這里所說的偏好，既與消費者的個人愛好和個性有關(guān)，也與整個社會風(fēng)俗、傳統(tǒng)習(xí)慣、流行時尚有關(guān)。一些時效性較強的商品（如流行時裝、音樂唱片）的需求對社會偏好十分敏感，即使價格不變，由于社會時尚的改變，流行時髦的變遷，需求量也會有急劇的變化。

收入

一般說來，收入與需求是正相關(guān)的，即別的條件不變的情況下，收入越高，對商品的需求越多，這是因為較高的收入代表了較高的購買能力和支付能力，而需求是受支付能力的約束的。

相關(guān)商品價格

需求不僅取決了商品自身的價格，也在相當(dāng)程度上受其他商品價格的影響。在其他商品中，有兩類兩品的價格影響最大。一是替代品，即在消費中相當(dāng)程度上可互相代替的商品，如豬肉與牛肉，可口可樂與百事可樂等，一般說來，某種商品的替代品價格越高，就顯得這種商品相對便宜，因而對這種商品的需求會增加，反之則相反。例如，如果豬肉的價格上漲，牛肉的價格相對豬肉來說會顯得較為便宜，人們就會用牛肉去替代豬肉，從而增加對牛肉的需求。二是互補品，即經(jīng)常放在一起消費的商品，如鋼筆與墨水，汽車與汽油等，顯然，如果汽油價格暴漲，使用汽車就會變得昂貴，因而對汽車的需求會下降。因此，當(dāng)某種商品的互補品價上漲時，這種商品的需求也會隨之減少。

預(yù)期

這里說的預(yù)期，不是指消費者的個人預(yù)期，而是指對商品需求產(chǎn)生影響的是社會的群體預(yù)期，無論這種預(yù)期正確與否。如果人們普遍預(yù)期某一商品未來價格會顯著上漲，則會增加現(xiàn)時的消費，或多購買一些貯存起來。預(yù)期效應(yīng)有時會帶來價格越高，需求量越大的反?，F(xiàn)象，這是因為人們普遍有“買漲不買跌”的心理。