心理危機（psychological crisis）是指個體在遇到了突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當事人自己既不能回避又無法用自己的資源和應(yīng)激方式來解決時所出現(xiàn)的心理反應(yīng)。

概念

一般而言，危機（crisis）有兩個含義，一是指突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的，如地震、水災(zāi)、空難、疾病爆發(fā)、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭等；二是指人所處的緊急狀態(tài)。當個體遭遇重大問題或變化發(fā)生使個體感到難以解決、難以把握時，平衡就會打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態(tài)，這就是危機狀態(tài)。危機意味著平衡穩(wěn)定的破壞，引起混亂、不安。危機出現(xiàn)是因為個體意識到某一事件和情景超過了自己的應(yīng)付能力，而不是個體經(jīng)歷的事件本身。

心理危機，可以指心理狀態(tài)的嚴重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發(fā)生心理障礙。當一個人出現(xiàn)心理危機時，當事人可能及時察覺，也有可能“木知木覺”。一個自以為遵守某種習(xí)慣了的行為模式的人，也有可能潛在著心理危機。染有嚴重不良癮癖的人，常常潛伏著心理危機。當去戒除癮癖時，心理危機便會暴露無遺。

特征

1、危機是危險的，導(dǎo)致個體的嚴重的病態(tài)，包括軀體和精神上的反應(yīng)。

2、時限性：通常持續(xù)數(shù)小時到數(shù)周不等。

3、癥狀的復(fù)雜性，包括生理和精神癥狀。

分類

正常發(fā)展的危機

正常成長過程中，急劇變化或轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的異常反應(yīng)。如：小孩出生、大學(xué)畢業(yè)、中年生活改變、退休等。

情境性危機

出現(xiàn)的罕見或者超常性事件、在無法遇見和控制時出現(xiàn)的危機。例如：交通事故、被綁機以及親人意外死亡等問題。

存在性危機

伴隨重要的人生問題的內(nèi)部沖突和焦慮，例如：生活孤獨、失去了在發(fā)展的機會等。

反應(yīng)

當個體面對危機時會產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)，一般危機反應(yīng)會維持6—8周。危機反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認知上和行為上。生理方面：腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、容易驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、哽塞感、肌肉緊張等。情緒方面：常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒，絕望、無助、麻木、否認、孤獨、緊張、不安，憤怒、煩躁、自責、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔憂、擔心家人健康，害怕染病，害怕死去等。認知方面：常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定，健忘、效能降低、不能把思想從危機事件上轉(zhuǎn)移等。行為方面：呈現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)消毒、社交退縮、逃避與疏離，不敢出門、害怕見人、暴飲暴食、容易自責或怪罪他人、不易信任他人等。

發(fā)展過程

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們對危機的心理反應(yīng)通常經(jīng)歷四個不同的階段。首先是沖擊期，發(fā)生在危機事件發(fā)生后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。如突然聽到北京爆發(fā)非典，親人得了“非典”，醫(yī)護人員感染“非典”，非典患者驟增等消息后，大多數(shù)人會表現(xiàn)出恐懼和焦慮。其次是防御期，表現(xiàn)為想恢復(fù)心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復(fù)受到損害的認識功能。但不知如何做，會出現(xiàn)否認、合理化等。再次是解決期，積極采取各種方法接受現(xiàn)實，尋求各種資源努力設(shè)法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復(fù)。最后是成長期，經(jīng)歷了危機變得更成熟，獲得應(yīng)對危機的技巧。但也有人消極應(yīng)對而出現(xiàn)種種心理不健康的行為。

后果

心理危機是一種正常的生活經(jīng)歷，并非疾病或病理過程。每個人在人生的不同階段都會經(jīng)歷危機。由于處理危機的方法不同，后果也不同。一般有四種結(jié)局：第一種是順利度過危機，并學(xué)會了處理危機的方法策略，提高了心理健康水平；第二種是度過了危機但留下心理創(chuàng)傷，影響今后的社會適應(yīng)；第三種是經(jīng)不住強烈的刺激而自傷自毀；第四種是未能度過危機而出現(xiàn)嚴重心理障礙。

對于大部份的人來說，危機反應(yīng)無論在程度上或者是時間方面，都不會帶來生活上永久或者是極端的影響。他們需要的只是有時間去恢復(fù)對現(xiàn)狀和生活的信心，加上親友間的體諒和支持，能逐步恢復(fù)。但是，如果心理危機過強，持續(xù)時間過長，會降低人體的免疫力，出現(xiàn)非常時期的非理性行為。對個人而言，輕則危害個人健康，增加患病的可能，重則出現(xiàn)攻擊性和精神損害；對社會而言，會引發(fā)更大范圍的社會秩序混亂，沖擊和妨礙正常的社會生活。如聽信傳言，出現(xiàn)超市搶購，哄抬物價，犯罪增加等。其結(jié)果不僅增加了有效防御和控制災(zāi)害的困難，還在無形之中給自己和別人制造新的恐慌源。

干預(yù)

心理學(xué)領(lǐng)域中，危機干預(yù)指對處在心理危機狀態(tài)下的個人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機，重新適應(yīng)生活。心理危機干預(yù)的主要目的有二，一是避免自傷或傷及他人，二是恢復(fù)心理平衡與動力。在SARS流行期間，有效的危機干預(yù)就是幫助人們獲得生理心理上的安全感，緩解乃至穩(wěn)定由危機引發(fā)的強烈的恐懼、震驚或悲傷的情緒，恢復(fù)心理的平衡狀態(tài)，對自己近期的生活有所調(diào)整，并學(xué)習(xí)到應(yīng)對危機有效的策略與健康的行為，增進心理健康。

為了進行有效的危機心理干預(yù)，必須了解人們在危機狀態(tài)下有哪些心理需要。在SARS流行時期，人們會更關(guān)心個人基本的生存問題，如環(huán)境是否安全、健康是否有保障等；會擔心自己及所關(guān)心的人（如父母、親戚、子女、朋友、老師）會感染SARS；會表現(xiàn)驚慌、無助、逃避、退化、恐懼等行為；想吐露自己對SARS突發(fā)事件的內(nèi)心感受；渴望生活能夠盡快安定，恢復(fù)到正常狀態(tài)；希望得到他人情感的理解與支持等。這些心理需要為危機心理干預(yù)提供了依據(jù)。

危機干預(yù)主要采用支持技術(shù)，這時主要讓個體表達或發(fā)泄內(nèi)心的積郁，并在此基礎(chǔ)上給予同情、解釋和保證，樹立其信心。對有自殺傾向的個體，主要集中在使他們放棄自殺觀念，而不是對自殺的原因作反復(fù)的分析和解釋。另外還會幫助了解可以采用的應(yīng)對方式，幫助獲得新的信息或知識；在可能的范圍內(nèi)，幫助安排日常生活，并調(diào)動和利用社會支持系統(tǒng)，即親人、朋友、社區(qū)、單位等共同幫助渡過難關(guān)，也即一方有難，八方支援。

在大規(guī)模的災(zāi)難面前，如遭遇地震、海難、水災(zāi)等殺傷力特別大的災(zāi)難時，一般以社區(qū)為基礎(chǔ)進行危機干預(yù)，具體內(nèi)容包括成立各種自助組織，及時識別高危人群，普及相關(guān)預(yù)防知識，在社區(qū)中宣傳心理衛(wèi)生常識，提高扶弱濟貧救?；顒拥墓娨庾R。預(yù)防危機所產(chǎn)生的不良后果。

危機治療技術(shù)包括認知治療、行為治療、表達支持治療、患者中心療法、家庭治療等，對災(zāi)難激發(fā)的精神障礙 - 如輕度意識模糊、木僵狀態(tài)、大喊大叫，過于焦慮、抑郁等則需通過藥物治療。也可根據(jù)求助者的具體情況，采取相應(yīng)的措施。

心理危機對于每一個人都在所難免，重要的是，當我們一旦遇到此類情況，應(yīng)積極配合政府實施的心理危機干預(yù)措施，甚至主動向心理專家求得幫助，以利盡快度過心理危機。