很多人會(huì)顧名思義，所謂意見(jiàn)箱就是提“意見(jiàn)”，把自己對(duì)公司、對(duì)同事及對(duì)上司的不滿說(shuō)出來(lái)。實(shí)際上，這種看法很片面。除了提“意見(jiàn)”，還有提“建議”，即有什么好的點(diǎn)子、想法、做法都可以提。為穩(wěn)定社會(huì)秩序，李悝幫助魏文侯建立了舉奸揭兇、懲污治吏的舉報(bào)制度，并于“僻巷”就是人們不常到的街道設(shè)立“蔽竹”。武則天設(shè)置“銅匭”本意是接受臣民諫議時(shí)政，自陳冤屈，治國(guó)謀略方面的投書，從而得到真實(shí)的情報(bào)，以加強(qiáng)皇權(quán)，在一定程度上也起到了反腐敗的作用。

作用

簡(jiǎn)單地說(shuō)意見(jiàn)箱是收集“問(wèn)題+建議”的百寶箱。

學(xué)校的意見(jiàn)箱

有了意見(jiàn)箱，能及時(shí)地了解到師生員工的思想狀況和生活需求；

有了意見(jiàn)箱，能讓廣大師生說(shuō)出平時(shí)不愿說(shuō)不敢說(shuō)的心里話；

有了意見(jiàn)箱，可以對(duì)個(gè)別中層干部的違法亂紀(jì)行為起到監(jiān)督作用，有利于密切黨群干群關(guān)系，也有利于促進(jìn)學(xué)校中層干部的勤政廉政建設(shè)。

也有網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱，可以評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，和軟件質(zhì)量，讓網(wǎng)絡(luò)和軟件更好的升級(jí)，很方便。比如手機(jī)qq就有意見(jiàn)箱這欄，很貼切，很方便。

公司的意見(jiàn)箱

1、給員工一個(gè)平等的信息平臺(tái)，員工可以在相對(duì)安全感的狀態(tài)下（匿名）提出意見(jiàn)及建議；

2、給一般員工到總經(jīng)理之間職位的人一定震懾性，有隨時(shí)可能被舉報(bào)的危機(jī)感；

3、給總經(jīng)理一個(gè)獲得基層信心的渠道（雖然打開信箱的人都不是總經(jīng)理）不過(guò)如果投遞的信息有效，還是會(huì)最終傳遞到總經(jīng)理的；

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定會(huì)重視基礎(chǔ)管理，敢于自我批評(píng)，重視員工的聲音，如此總經(jīng)理信箱可起到良好的信息互遞作用，有效控制上司濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、貪污受賄等等現(xiàn)象，是對(duì)員工的一種保護(hù)。

發(fā)展過(guò)程

公元前403年，魏文侯任李悝為相，李悝任相10年，主持變法，是戰(zhàn)國(guó)法家的始祖。為穩(wěn)定社會(huì)秩序，李悝幫助魏文侯建立了舉奸揭兇、懲污治吏的舉報(bào)制度，并于“僻巷”就是人們不常到的街道設(shè)立“蔽竹”。所謂“蔽竹”，即現(xiàn)代的舉報(bào)箱或意見(jiàn)箱，就是一個(gè)圓形的筒，長(zhǎng)約尺許，上方有一個(gè)大約三寸見(jiàn)方的小口，以便檢舉人將寫有揭發(fā)內(nèi)容的竹簡(jiǎn)塞入筒內(nèi)。蔽竹置于僻巷，是為避人耳目便于舉報(bào)，保護(hù)舉報(bào)人。

到了西漢，出現(xiàn)了一種叫“垢筒”的舉報(bào)箱。漢宣帝時(shí)期，潁川土豪結(jié)黨營(yíng)私，橫行鄉(xiāng)里，魚肉百姓，無(wú)人敢治。上吏出身的趙廣漢出任潁川郡太守。趙廣漢到任后，決定進(jìn)行徹底治理，為民除害。他從存錢罐中受到啟發(fā)，制作成“狀如瓶，為小孔，可入不可出”的垢筒，起到能夠“及得投書，削其主名” - 保護(hù)投訴人的作用。垢筒制成后，趙廣漢便令部下拿到各地懸掛，并張貼告示，鼓勵(lì)民眾投書舉報(bào)，保證為吏民保密。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，收到很多舉報(bào)信，趙廣漢根據(jù)舉報(bào)信提供的線索，組織力量打擊罪犯，終于使奸黨散落，社會(huì)得到穩(wěn)定。

公元686年，武則天執(zhí)政時(shí)期，在朝堂上設(shè)置了“銅匭”（即銅制匣子），由補(bǔ)闕、拾遺與御史等人充任理匭使，在朝堂執(zhí)掌匭事，專門受納臣民的“進(jìn)書”或訴狀。武則天設(shè)置“銅匭”本意是接受臣民諫議時(shí)政，自陳冤屈，治國(guó)謀略方面的投書，從而得到真實(shí)的情報(bào)，以加強(qiáng)皇權(quán)，在一定程度上也起到了反腐敗的作用。但后來(lái)任用酷吏制造了大量冤假錯(cuò)案，武則天甚至“大義滅親”，把親生女兒太平公主的駙馬薛紹處死。可以說(shuō)魚保家發(fā)明的“銅匭”是“意見(jiàn)箱”的一種形式，卻不能說(shuō)魚保家發(fā)明了“意見(jiàn)箱”，更不能說(shuō)武則天發(fā)明了“意見(jiàn)箱”。

管理的制度

一、意見(jiàn)箱必須完好無(wú)損，必須上鎖，鑰匙專人保管。

二、規(guī)定時(shí)間開啟。

三、意見(jiàn)信由專人閱讀，整理后，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

五、要做好督促檢查工作。

六、意見(jiàn)信處理相關(guān)人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員透露意見(jiàn)的內(nèi)容。

這是一般的管理中要注意的地方。