樂(lè)淘網(wǎng)（Letao，口號(hào)：我的鞋柜，我的樂(lè)淘網(wǎng)是中國(guó)主要的運(yùn)動(dòng)鞋、皮鞋網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站，聚焦在垂直的鞋及其相關(guān)商品領(lǐng)域深耕。樂(lè)淘由原百度市場(chǎng)總監(jiān)，總裁助理畢勝先生于2008年5月份創(chuàng)辦，聯(lián)創(chuàng)策源基金（Ceyuan Ventures）投資，金山集團(tuán)副董事長(zhǎng)雷軍先生出任董事。截止2009年12月31日，樂(lè)淘注冊(cè)會(huì)員超過(guò)40萬(wàn)人，主要購(gòu)買(mǎi)人群來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、江蘇等電子商務(wù)影響力最深廣的省市。

簡(jiǎn)介

?樂(lè)淘網(wǎng)（letao，口號(hào)：我的鞋柜，我的樂(lè)淘）是中國(guó)主要的運(yùn)動(dòng)鞋、皮鞋網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站，聚焦在垂直的鞋及其相關(guān)商品領(lǐng)域深耕。樂(lè)淘由原百度市場(chǎng)總監(jiān)，總裁助理畢勝先生于?2008年5月份創(chuàng)辦，聯(lián)創(chuàng)策源基金（Ceyuan?Ventures）投資，金山集團(tuán)副董事長(zhǎng)雷軍先生出任董事。截止2009年12月31日，樂(lè)淘注冊(cè)會(huì)員超過(guò)40萬(wàn)人，主要購(gòu)買(mǎi)人群來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、江蘇等電子商務(wù)影響力最深廣的省市。2010年11月24日，樂(lè)淘網(wǎng)起訴好樂(lè)買(mǎi)一案由北京市海淀區(qū)人民法院宣判。

起源

?樂(lè)淘于2008年5月，由百度原市場(chǎng)總監(jiān)畢勝先生、聯(lián)創(chuàng)策源基金?（Ceyuan?Ventures）投資創(chuàng)辦，并由金山集團(tuán)副董事長(zhǎng)雷軍先生出任董事。?

?2010年5月，全球最大的私募基金之一老虎基金、國(guó)際知名風(fēng)險(xiǎn)投資德同資本聯(lián)合注資樂(lè)淘。?樂(lè)淘團(tuán)隊(duì)，充滿創(chuàng)業(yè)激情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們很多員工在凌晨還在線上工作，并且，快樂(lè)的工作。樂(lè)淘把客戶當(dāng)成家人、密友。樂(lè)淘的努力，不只為了自己，也為了所有樂(lè)淘的家人！如果您想更多了解樂(lè)淘，可以點(diǎn)擊“關(guān)于樂(lè)淘”及“幫助中心”，您會(huì)發(fā)現(xiàn)更多。?樂(lè)淘：快樂(lè)工作！快樂(lè)購(gòu)物！快樂(lè)生活！

服務(wù)宗旨

?合適就穿，不合適就換。樂(lè)淘為您支付退換貨的物流費(fèi)用，以最快速度把換好的鞋子送到您手中。???

?最好的品牌，最低的價(jià)格。樂(lè)淘族憑借雄厚的資金實(shí)力和在電子商務(wù)業(yè)界的誠(chéng)信積累，與Nike、Adidas、Converse、New?Balance等國(guó)際大牌深度合作。保證了產(chǎn)品與專賣(mài)店同步更新，讓您不出家門(mén)能最快速度買(mǎi)到當(dāng)季新款名牌鞋。樂(lè)淘族堅(jiān)持直營(yíng)，減少中間環(huán)節(jié)，讓利給用戶，因此所有產(chǎn)品價(jià)格均低于傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道。?

?全天候服務(wù)，全心答疑解惑。樂(lè)淘族7*24*365為用戶提供顧問(wèn)式呼叫中心服務(wù)。通過(guò)電話、留言等多種形式隨時(shí)為用戶解答購(gòu)物中遇到的各種問(wèn)題，讓每位光臨樂(lè)淘族的用戶都擁有賓至如歸的感覺(jué)。?無(wú)論您來(lái)自哪里，樂(lè)淘族和您一樣來(lái)自五湖四海，懷著一顆服務(wù)的心在認(rèn)真做事。

我們和您一樣，有小資群體、工薪一族，大江南北的人員匯集樂(lè)淘族，有大中小城市，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村來(lái)人，我們能理解您的需求，了解用戶對(duì)樂(lè)淘族的服務(wù)要求。?來(lái)自成熟電子商務(wù)公司的技術(shù)牛人，為樂(lè)淘族提供了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，優(yōu)化、完善購(gòu)物流程，在樂(lè)淘族能順暢走通高效、便捷的綠色通道服務(wù)，讓您無(wú)需繁雜的注冊(cè)，只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)幾下即可完成購(gòu)買(mǎi)。?樂(lè)淘族使用國(guó)內(nèi)最好的物流公司進(jìn)行配送，我們考慮的是最快最好把鞋子送到您手里。為用戶提供快速、高效的配送服務(wù)；“蠶蛹式”包裝，溫馨、體貼的細(xì)節(jié)為您考慮。

商品分類

?品牌官、男鞋、女鞋、戶外、童鞋、布鞋

服務(wù)方式

1.?支持快遞方式：宅急送快遞、EMS快遞?

2.?支持的支付方式：支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)上銀行支付、貨到付款?

3.?免費(fèi)拒收：樂(lè)淘合作的宅急送快遞公司為您提供先驗(yàn)貨、試穿，后簽收的服務(wù)，如果您對(duì)收到的商品不滿意或鞋碼不合適，您可以直接將商品拒收，并無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。?

4.?免費(fèi)退換貨：如果您選擇的鞋碼不合適，或者因其他原因需要退換貨，物流費(fèi)用由樂(lè)淘族承擔(dān)！樂(lè)淘在收到您寄回的商品后，會(huì)通過(guò)發(fā)放現(xiàn)金消費(fèi)券的形式，補(bǔ)償您預(yù)先支付的快遞費(fèi)用。

樂(lè)淘倡導(dǎo)

?免費(fèi)配送：您只需在網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可在家坐等送貨上門(mén)。而且，無(wú)需擔(dān)心運(yùn)費(fèi)會(huì)增加購(gòu)物成本，樂(lè)淘已為您支付了商品的運(yùn)費(fèi)。

?先試穿后簽收：樂(lè)淘自創(chuàng)立開(kāi)始，本著服務(wù)用戶，換位思考的方式，推出用戶先試穿，后簽收的物流方式。因此，為您省去了簽收后再退換貨的步驟。為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)，樂(lè)淘特別甄選了國(guó)內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的物流配送商，為您提供配送服務(wù)。

?7天無(wú)理由免費(fèi)退換貨：為了讓您感受無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的快樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)。樂(lè)淘推出退換貨，免運(yùn)費(fèi)的超值服務(wù)。即使您不喜歡款式，也可不用花一分錢(qián)，自由退換。當(dāng)您想更換商品，我們不但承擔(dān)您退回商品的運(yùn)費(fèi)，而且，重新給您郵寄新商品的運(yùn)費(fèi)，也一并由樂(lè)淘承擔(dān)。也就是說(shuō)，從您下訂單到穿上您喜歡的鞋，您僅需支付商品費(fèi)用。?

??誠(chéng)信為本，做百年老店：樂(lè)淘對(duì)所有銷(xiāo)售的商品，均有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，樂(lè)淘不允許銷(xiāo)售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題。因此，樂(lè)淘與多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌建立了深度合作。不但保證了新品的超前上架，更讓您可以買(mǎi)到比線下更優(yōu)惠的商品。我們把所有中間環(huán)節(jié)省掉，把實(shí)惠留給您――樂(lè)淘的消費(fèi)者。?當(dāng)然，如果您哪天買(mǎi)到不可思議的低價(jià)，您大可放心，那是樂(lè)淘出錢(qián)為您補(bǔ)的差價(jià)。是我們定期回饋客戶的一個(gè)體現(xiàn)。

?24小時(shí)不間斷客戶服務(wù)：樂(lè)淘推出7天×24小時(shí)×365天不間斷的顧問(wèn)式客戶服務(wù)體系。您可以通過(guò)電話、留言等多種形式，隨時(shí)解決您購(gòu)物中遇到的困難。哪怕是收到鞋后的興奮，樂(lè)淘也愿意分享。樂(lè)淘推崇快樂(lè)購(gòu)物，讓每位光臨樂(lè)淘的用戶都有舒適的感覺(jué)。

正品保證

全場(chǎng)正品，假一賠十！：樂(lè)淘全場(chǎng)銷(xiāo)售商品均為品牌商或一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直接供貨，絕無(wú)廠貨、尾貨、A貨、B貨。對(duì)于現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品的疑慮，我們完全可以理解，因此我們特別承諾：假一賠十！免除您的后顧之憂。賠付金額=買(mǎi)家實(shí)際支付商品價(jià)款的10倍+郵費(fèi)（含購(gòu)買(mǎi)及退回該商品所支付的郵費(fèi)）?

?保證正品：

??1.?完善的供應(yīng)鏈：樂(lè)淘擁有一支強(qiáng)悍的采購(gòu)隊(duì)伍，他們?yōu)闃?lè)淘提供了一條完善的供應(yīng)鏈體系，也為您所購(gòu)買(mǎi)的商品提供了第一道保障。?

??2.?正規(guī)的供貨渠道：樂(lè)淘所售商品均來(lái)源于正規(guī)渠道，即各品牌商和品牌一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直接供貨，保證正品，絕不會(huì)出現(xiàn)魚(yú)目混雜的情況。?

??3.?商品均為一線知名品牌：樂(lè)淘銷(xiāo)售的品牌商品均為一線品牌，輿論監(jiān)督力強(qiáng)，且均為消費(fèi)者經(jīng)常接觸的品牌，公眾可共同關(guān)注、監(jiān)督。?

?官方授權(quán)，完美保障！?

?樂(lè)淘網(wǎng)已得到品牌商的書(shū)面授權(quán)，授予樂(lè)淘網(wǎng)在上以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的形式，銷(xiāo)售品牌旗下正品鞋的資格。同時(shí)授予樂(lè)淘網(wǎng)擁有其品牌商標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)。?樂(lè)淘已經(jīng)獲得的授權(quán)）：?

?1.?深圳百麗品牌公司授權(quán)（包括品牌：百麗、天美意、他她）?

?2.?上海達(dá)芙妮品牌公司授權(quán)（包括品牌：達(dá)芙妮）?

?3.?佛山星期六品牌公司授權(quán)（包括品牌：星期六、索菲亞）?　　其他品牌授權(quán)，樂(lè)淘正在努力獲得中。

樂(lè)淘大記事

2008年

2008年5月，樂(lè)淘成立，同時(shí)獲得第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資；

2008年6月，?樂(lè)淘網(wǎng)上線測(cè)試，主攻玩具市場(chǎng)，同時(shí)與Disney合作，引進(jìn)正版玩具“機(jī)器人瓦力”系列；

2008年7月，?樂(lè)淘與騰訊、新浪、百度、金山等多家擁有強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)資源的公司合作，正式推廣樂(lè)淘網(wǎng)；

2008年8月，?樂(lè)淘建立廣州辦事處與廣州倉(cāng)庫(kù)；

2008年12月，?樂(lè)淘榮獲2008年度“消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)站TOP100”榮譽(yù)；

2009年

2009年2月，?樂(lè)淘決定新增鞋類項(xiàng)目，開(kāi)始籌備貨源和新網(wǎng)站；

2009年5月，?樂(lè)淘鞋類網(wǎng)站開(kāi)始內(nèi)測(cè)；

2009年8月18日，?樂(lè)淘鞋類網(wǎng)站正式上線運(yùn)營(yíng)；

2009年12月，?樂(lè)淘再次榮獲2009年度“消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)站TOP100”榮譽(yù)；

2010年

2010年1月1日，樂(lè)淘將鞋品類網(wǎng)站和玩具網(wǎng)站同步合并，業(yè)務(wù)上取消玩具業(yè)務(wù)，域名統(tǒng)一為，并宣布只深耕鞋類商品

2010年5月，樂(lè)淘完善北京、上海、廣州、武漢、沈陽(yáng)5地倉(cāng)；

2010年6月，樂(lè)淘發(fā)布第二輪融資消息，美國(guó)老虎基金、德同資本注資樂(lè)淘1000萬(wàn)美元；

2010年7月，樂(lè)淘與百度聯(lián)合推出《2010年Q2運(yùn)動(dòng)服飾報(bào)告?》；

2010年12月，樂(lè)淘日均訂單突破3000單，2010年樂(lè)淘銷(xiāo)售額達(dá)到1億元人民幣。

2010年12月?樂(lè)淘在2010年度榮獲：支付寶“我最喜愛(ài)的購(gòu)物網(wǎng)站”榮譽(yù)、華夏時(shí)報(bào)第四屆CEO高峰論壇“十大成長(zhǎng)性企業(yè)”榮譽(yù)、DONEWS網(wǎng)站“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳口碑企業(yè)”榮譽(yù)、《周末畫(huà)報(bào)》“品牌至酷成長(zhǎng)”獎(jiǎng)

2011年

2011年1月，樂(lè)淘發(fā)布第三輪融資消息，聯(lián)創(chuàng)策源、老虎基金、德同資本共同注資樂(lè)淘3000萬(wàn)美元。

2011年3月，艾瑞發(fā)布中國(guó)B2C訂單轉(zhuǎn)化率排名榜，樂(lè)淘排名第十，樂(lè)淘正式進(jìn)入中國(guó)B2C第一陣營(yíng)；樂(lè)淘喬遷新居，總部搬到北京市中心王府井澳門(mén)中心辦公

2011年4月，艾瑞發(fā)布中國(guó)鞋類B2C流量排行，樂(lè)淘排名第一；樂(lè)淘發(fā)布2.0版安卓客戶端，至此，樂(lè)淘在iPhone、android、Symbian客戶端和WAP站上的移動(dòng)布局全面完成

2011年5月，樂(lè)淘上海、廣州、北京3地倉(cāng)庫(kù)分別擴(kuò)建成1萬(wàn)平方米大倉(cāng)，單倉(cāng)庫(kù)容量50萬(wàn)雙鞋子，總?cè)萘窟^(guò)百萬(wàn)雙鞋子，日均訂單量過(guò)萬(wàn)。穩(wěn)居鞋業(yè)線上零售第一。

2011年6月1日?，樂(lè)淘宣傳成立“樂(lè)淘小腳丫”基金，并在兒童節(jié)當(dāng)天在百度首頁(yè)登出廣告，聯(lián)合百度為貧困山區(qū)的赤足兒童捐贈(zèng)61000雙鞋子，引起巨大反響。

2011年6月15日，樂(lè)淘發(fā)布潮鞋戰(zhàn)略，聯(lián)合“憤怒的小鳥(niǎo)”（Angry?Birds官方推出潮鞋，至此樂(lè)淘已經(jīng)與全球最流行的手機(jī)游戲全部合作！

2011年7月，樂(lè)淘潮鞋受到謝霆鋒，古天樂(lè)等潮人追捧

2011年7月，樂(lè)淘Iphone?andriod?symbian客戶端第一版全面推出，正式涉足移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)

2011年7月，樂(lè)淘與亞洲潮流雜志《Milk》合作推出Reklim品牌潮鞋，加上之前發(fā)布的娛樂(lè)明星蘇醒鞋款，樂(lè)淘逐漸形成潮鞋系列。

2011年8月，樂(lè)淘即將迎來(lái)轉(zhuǎn)型后的第二個(gè)周年慶典！

2011年8月18日，樂(lè)淘三周年店慶，818名社會(huì)名流齊賀同時(shí)創(chuàng)下日三萬(wàn)雙的銷(xiāo)售記錄！

2012年

2012年1月9日對(duì)外公布已經(jīng)獲得3000萬(wàn)美元的第四輪融資。

?2012年6月25日，這5個(gè)自主品牌上線到現(xiàn)在不到一個(gè)半月，就有五百萬(wàn)的收入。

公司介紹

北京樂(lè)淘文化發(fā)展有限公司位于北京市豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)路口139、140號(hào)2幢120-15室，注冊(cè)資金為100萬(wàn)人民幣。

經(jīng)營(yíng)范圍

因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（除新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械和BBS以外的內(nèi)容）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理服務(wù)；信息咨詢；設(shè)計(jì)、制作、代理發(fā)布廣告；圖文設(shè)計(jì)；技術(shù)開(kāi)發(fā)；銷(xiāo)售工藝品、玩具、服裝、鞋帽、電子產(chǎn)品、文具用品、體育用品、化妝品、日用品。