信息服務(wù)業(yè)是利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用，并以信息產(chǎn)品為社會提供服務(wù)的專門行業(yè)的綜合體， 指服務(wù)者以獨(dú)特的策略和內(nèi)容幫助信息用戶解決問題的社會經(jīng)濟(jì)行為。從勞動者的勞動性質(zhì)看，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)業(yè)是信息資源開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)商品化、市場化、社會化和專業(yè)化的關(guān)鍵。主要分為三大類：即 信息傳輸服務(wù)業(yè)；IT服務(wù)業(yè)（信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）；信息資源產(chǎn)業(yè)（主要指信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）。

基本簡介

信息服務(wù)業(yè)包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、咨詢服務(wù)、維修培訓(xùn)、電子出版、展覽等方面的業(yè)務(wù)。

信息服務(wù)主要指除軟、硬件產(chǎn)品的銷售之外，圍繞信息系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品的推廣應(yīng)用所進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)過程，主要包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和專業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)二大部分。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)主要指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP，即通過電話線、同軸或無線等手段，把用戶的計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)），互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供服務(wù)（ICP，即提供互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、整理加工等服務(wù)），網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)（ASP，即為企事業(yè)單位進(jìn)行信息化建設(shè)、開展電子商務(wù)提供各種基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)）等。專業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)包括系統(tǒng)集成、咨詢、培訓(xùn)、維護(hù)和設(shè)施管理等服務(wù)。

信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的軟產(chǎn)業(yè)部分。信息服務(wù)業(yè)是從事信息資源開發(fā)和利用的重要產(chǎn)業(yè)部門，屬于第三產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是連接信息設(shè)備制造業(yè)和信息用戶之間的中間產(chǎn)業(yè)。對生產(chǎn)與消費(fèi)的帶動作用大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)有助于擴(kuò)大信息設(shè)備制造業(yè)的需求和增加對信息用戶的供給。

發(fā)展介紹

信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展不僅僅是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的問題，它關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的全局。信息服務(wù)業(yè)已成為當(dāng)今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，技術(shù)最活躍，增值效益最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

全球信息產(chǎn)業(yè)“服務(wù)”化的趨勢愈來愈明顯，信息服務(wù)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中比例也不斷提高。我國政府也不斷出臺相關(guān)的政策扶持信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并對信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展及定位也提出了一些新的看法和思考。

我國信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展、增長率遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)平均增長率。同時(shí)要看到，我國的信息服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，占信息產(chǎn)業(yè)市場的比例過小。隨著我國信息化工作的推進(jìn)，預(yù)計(jì)信息服務(wù)業(yè)在今后仍將保持高速發(fā)展的態(tài)勢。

在當(dāng)今的信息化社會里，個(gè)人、辦公室、圖書館、企業(yè)和學(xué)校等，每時(shí)每刻都在產(chǎn)生并處理大量的信息。這些信息可能是文字、數(shù)字、圖像、聲音甚至是視頻，通過網(wǎng)絡(luò)就能夠收集、處理這些信息，并進(jìn)行信息的傳送。因此，綜合信息服務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò)的基本服務(wù)功能。

中國特點(diǎn)

系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是主要業(yè)務(wù)組成。其中系統(tǒng)集成業(yè)發(fā)展相對較早，服務(wù)水平相對較高，2000年?duì)I業(yè)額為250億元，占信息服務(wù)業(yè)的78%，在信息服務(wù)業(yè)中占據(jù)絕對重要的份額；2000年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)營業(yè)額為53億元，占16.7%，但發(fā)展速度驚人，成為信息服務(wù)業(yè)增長的新的動力。數(shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)發(fā)展相對滯后，2000年?duì)I業(yè)額僅1億元，占0.3%，在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平上都不能滿足信息化的需求。